이용약관

1. 목적

본 약관은 스튜디오 노바(이하 ‘회사’)가 제공하는 촬영·대여·후반작업 등 일체의 서비스(이하 ‘서비스’) 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

2. 정의

• ‘이용자’란 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
• ‘촬영물’이란 사진, 영상, 음원, 편집 산출물 및 이에 수반되는 모든 디지털 파일을 의미합니다.
• ‘예약’이란 일정·옵션 확정 및 결제 절차 완료 상태를 의미합니다.

3. 계정 및 본인확인

• 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.
• 필요 시 회사는 신분 확인 또는 권리 확인(예: 저작권·초상권 이용 동의)을 요청할 수 있습니다.

4. 예약·결제·환불

• 예약 확정은 결제 완료 시점으로 합니다.
• 예약일 7일 전까지 전액 환불, 3일 전 50%, 이후 환불 불가.
• 맞춤 제작/외주 투입 등 개별 조건이 있는 경우 별도 계약서 또는 견적서가 우선합니다.
• 환불 시 결제 수단·금융사 정책에 따른 처리 기일이 소요될 수 있습니다.

환불 및 변경 요청은 영업시간 내 고객센터로 접수되어야 하며, 접수 시간 기준으로 적용됩니다.

5. 요금·세금·지연

• 표시 요금은 부가세 별도 또는 포함 여부를 명시하며, 현장 추가 사용(초과 시간·장비 등)은 별도 정산됩니다.
• 이용자 사유로 일정 지연 시, 사전 고지된 기준에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 세금계산서/현금영수증 발행은 관련 법령 및 회사 정책에 따릅니다.

6. 공간·장비 사용

• 시설·장비는 안내된 방법과 안전 수칙을 준수하여 사용해야 합니다.
• 고의·과실에 의한 파손·분실 시 수리·교체 비용 및 업무 중단에 따른 손해가 청구될 수 있습니다.
• 위험물 반입, 소음·진동·악취 유발 행위 등은 제한됩니다.

7. 금지행위

• 법령·선량한 풍속에 반하는 촬영 및 유해 콘텐츠 제작
• 타인의 권리를 침해하는 행위(저작권·상표권·초상권 포함)
• 시설의 무단 변형·전기 설비 임의 사용
• 안전수칙 및 직원 안내 불이행

8. 저작권·초상권·라이선스

촬영물의 저작권은 원칙적으로 회사에 귀속되며, 개인 초상권은 이용자에게 있습니다. 별도 계약으로 상업적 사용권을 정할 수 있습니다.

• 이용자는 제3자의 권리를 침해하지 않도록 필요한 허가를 사전에 취득해야 합니다.
• 시안·미리보기 파일은 검토 목적의 제한적 라이선스로 제공됩니다.
• 최종 납품물의 사용 범위는 견적서·계약서의 조건을 따릅니다.

9. 제3자 서비스

편집 소프트웨어, 클라우드, 외부 인력 등 제3자 서비스 이용 시 해당 서비스의 약관 및 정책이 적용될 수 있으며, 회사는 제3자 서비스의 장애·정책 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 보호

회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 개인정보를 취급하며, 서비스 제공·고객 응대·정산 및 분쟁 대응 목적으로 필요한 범위에서만 수집·이용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

11. 서비스 변경·중단

• 회사는 서비스 품질 향상을 위해 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
• 시스템 점검, 외부 서비스 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

12. 면책

천재지변 등 불가항력에 따른 지연·취소에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 합리적인 주의의무를 다하였음에도 발생한 네트워크 장애, 전력 문제, 제3자 귀책 사유에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.

13. 손해배상

당사 귀책으로 손해가 발생한 경우, 회사는 이용자가 실제 입증한 통상손해 범위 내에서 배상합니다. 특별손해·간접손해는 관련 법령에 달리 정함이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

14. 통지

회사는 서비스 내 공지, 전자우편 또는 인증된 연락처로 통지할 수 있습니다. 이용자는 연락처 정보를 최신으로 유지해야 합니다.

15. 관할·준거법

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

16. 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 공지 또는 통지한 날로부터 효력이 발생합니다.
• 중요한 변경의 경우 합리적 사전 예고 기간을 두고 고지합니다.

17. 고객센터

• 이메일: support@krbotlab.pro
• 전화: +82-10-4021-6935
• 운영시간: 평일 10:00–18:00 (주말/공휴일 휴무)

부칙

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 일부 조항이 무효·집행 불능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.